MoviePass , o serviço de assinatura de ingressos de cinema que estava em alta em 2018, passou por uma ascensão e queda tumultuadas tão explosivas que eu não ficaria surpreso se alguém acabasse fazendo um filme sobre isso um dia. E graças a um recente relatório aprofundado sobre as práticas de negócios questionáveis da empresa, aqui está uma cena que poderia ser usada durante a parte do 'começo do fim' do filme eventual: CEO Mitch Lowe ordenando que seus funcionários alterem as senhas de usuários frequentes do MoviePass para que eles não possam fazer logon e usar o serviço. Leia mais sobre isso e alguns dos outros aspectos do escândalo MoviePass abaixo.
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Você era um usuário frequente do MoviePass que de repente se viu incapaz de fazer login no serviço? Mitch Lowe sabia que você estava custando toneladas de dinheiro à empresa, mas em vez de descobrir alguma outra maneira de compensar os custos (ou, você sabe, fazer algumas contas antes de reduzir o preço para insustentáveis $ 9,99 por mês), ele direcionou alguns usuários pesados e alterou suas senhas sem seu conhecimento.
Business Insider passei quatro meses trabalhando em um artigo que narrava toda a trajetória do MoviePass, e eu achei que aquela história sobre mudar as senhas de um pequeno grupo de usuários pesados já era ruim o suficiente ... mas então eu vi isso depois que a empresa ficou sem dinheiro em julho de 2018 e para pedir emprestado $ 5 milhões em dinheiro para mantê-lo à tona, aconteceu o seguinte:
“… A perda temporária de dinheiro levou Lowe a fazer“ Mission: Impossible - Fallout, ”um dos lançamentos mais esperados do ano, indisponível no MoviePass. Ele também ordenou que metade dos assinantes fossem congelados no fim de semana de seu lançamento, disseram ex-funcionários. As reclamações mais uma vez apareceram online, levando o MoviePass a enviar um tweet dizendo que estava “trabalhando em uma correção para este problema técnico”.
Na esteira do Missão Impossível fiasco, as coisas de alguma forma ficaram ainda piores.
De acordo com os pedidos de Lowe, grandes sucessos de bilheteria não estariam mais disponíveis no aplicativo. O MoviePass também aplicou o que chamou de “trip wire”, um mecanismo de desligamento automático para todos os usuários que seria ativado se o MoviePass ultrapassasse um determinado saldo. Se o dinheiro acabasse, os assinantes veriam a seguinte mensagem no aplicativo: “Não há mais exibições neste cinema hoje.”
O fio da viagem começou com alguns milhões de dólares, mas acabou caindo para algumas centenas de milhares.
quanto tempo duram as prévias no regal“Era um jogo de adivinhação”, disse um ex-funcionário. “Houve alguns dias em que realmente fizemos todo o caminho sem que o fio da trip saísse.”
O artigo completo do Business Insider vale a pena ler, pois conta histórias como a vez em que a MoviePass trabalhou com Jerry Media, uma empresa envolvida com o desastroso Fyre Festival, e gastou mais de US $ 1 milhão para hospedar um show de Big Boi no Coachella enquanto recebia toneladas de chamadas de assinantes que não o fizeram ainda nem tenho os cartões deles.
O MoviePass ainda está tecnicamente agarrado à vida (embora tenha perdido uma porcentagem colossal de sua base de assinantes), mas um advogado de conformidade do Departamento de Justiça dos EUA disse ao Business Insider que o comportamento do MoviePass é 'certamente antiético e pode ser ilegal', então parece que os dias da empresa estão contados.
